● 哪些情況需要現場服務

  1. 用戶根據我公司所提供的操作手冊無法解決現場所發生的問題時。
  2. 經電話咨詢,在我方服務工程師指導下仍無法解決現場問題時。
  3. 由于現場安裝及生產工藝的限制,無法將故障儀表拆下送修的情況。

● 請求現場服務之前需要準備哪些信息?

  1. 科隆公司產品最終用戶(城市、省份、聯系人、電話等)
  2. 產品基本情況(型號、儀表號、購買時間,使用時間)
  3. 產品現場使用問題/故障
  4. 填寫現場服務申請表

● 如何請求現場服務?

   請求技術支持,您可以聯系附近科隆公司的售后服務站上海總部

   請求現場服務,請直接聯系供應商,或填寫現場服務申請表, 我們會在收到您的信息后盡快和您取得聯系。確認工藝及具備調試條件的時間段以保證服務人員到現場后能立即開始工作

● 如何付款?

    公司名稱:科隆測量儀器(上海)有限公司
    開戶銀行:德意志銀行股份有限公司上海分行
    帳   號:404362-3505286015
    銀行碼:712290000012

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